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Amigo Energy: Comentarios de Clientes

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Nosotros hemos decidido darle a Amigo Energy 2 estrellas. Mientras que algunos clientes consideran un plan con Amigo Energy atractivo, nosotros creemos que existen todavía mejores ofertas con otras compañías, con servicio al cliente más reputable.


Nuestra Perspectiva

Amigo Energy ofrece algunas funciones innovativas, como noches gratis y fin de semanas tambien, y es importante anotar que los honorarios de terminación temprano no son tan caras. Sin embargo, sus precios son normales (no son caros, pero tampoco tan baratos), y hemos recibido quejas sobre falta de comunicación y precios.

Clasificado BBB Amigo Energy no ha sido clasificado por el ‘Better Business Bureau’

Precios

Los precios de Amigo Energy no son tan diferentes a otras compañías, aunque tiene funciones innovativas como noches gratis y fin de semanas. Sin embargo, precios pueden variar dependiendo de donde usted viva. Llámenos al 1 (832) 460-0233 para encontrar la tarifa más baja en su área, y para comparar las diferentes ofertas.

  • Cargos Adicionales: Amigo Energy applica varios cargos mensuales a diferentes planes cuando el consumo de energía está bajo 1000 kWh/mes, que es lo más alto que requieren otros competidores.

Tarifas VariablesNosotros generalmente no aconsejamos escoger un plan con una tarifa variable, porque la tarifa inicial es comúnmente mas barato que los siguientes. A lo menos que tenga una razón específica por necesitar un plan de corto plazo sin un cargo de terminación, es mejor asegurar la misma tarifa con un plan de tarifa fija.

Servicios al Cliente

Amigo Energy muy seguido es el centro de comentarios negativos en linea (no es común ver comentarios positivos). Quejas incluyen:

  • Cargos por pagar en línea, cargos por pagos tardes, y cargos accumulados
  • Falta de comunicación al cliente

De varios comentarios hechos recientemente de parte de clientes, parece ser que Amigo Energy a puesto vario empeño a remediando los problemas que algunos clientes han tenido con el departamento de servicios al cliente. Esto parece ser un paso definitivo en la dirección correcta para Amigo Energy!

Condiciones de Contrato

Las condiciones de contrato con Amigo Energy y la estructura puede ser algo escogiendo. Tenga cuidado de:

  • Honorarios de terminación (que se pueden evitar) si usted mueve y tiene prueba
  • Cargos escondidos, incluyendo pagos hecho en línea, pagos tardes, notificación de desconexión, y otros, que cambia en acuerdo a un plan específico.
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