La Comisión de Utilidades Públicas de Texas

La Comisión de Utilidades Publicas de Texas es una agencia del estado que opera como un regulador, también provee varios servicios y coordinación a los mercados y ciudadanos.

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¿Qué es la Comisión de Servicio público de Texas?

La Comisión de Servicio público de Texas (PUCT) es una agencia reguladora responsable de supervisar la electricidad, telecomunicaciones, agua, y utilidades de alcantarilla en Texas. Esto existe para:

“proteger consumadores, adoptar competencia, promocionar una infraestructura de alta calidad”

¿Qué es lo que hacen?

Son activos en las áreas siguientes:

Implementando la Política Reguladora

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El PUCT tiene un papel dual – por unas industrias, por ejemplo de agua, alcantarilla, y otras partes del mercado de electricidad en Texas, el PUC está encargado de precios reguladores y servicios. Esto quiere decir que en unas áreas, la mayoría esos afuera de la rejilla ERCOT, el PUCT pone los precios de estos servicios, y debe aprobar cualquier aumentación. Dentro de la rejilla ERCOT, que sirve al 90% del mercado de Texas, PUCT actúa como un supervisor y coordinar, pero los precios son determinados por el mercado.

Supervisión de mercados competitivos

Desde finales de los años 1990, los mercados de electricidad han sido desregulados por aproximadamente 23 millones de consumidores de Texas, dándoles más competición, opciones, y ahorros potenciales sobre las facturas mensuales de electricidad. El PUC supervisa y trabaja para expandir estas estructuras del mercado competitivo. También funciona para asegurar que los consumidores reciban todas las aventajas de la desregulación, y resuelve quejas de parte de los consumadores.

Las preocupaciones de los consumidores

El PUC actúa como un abogado para el consumidor, interviniendo en quejas y también proveyendo información sobre y servicios. Por ejemplo:

  • Explicando diferentes aspectos de sus facturas
  • Asegurando la presencia de seguridad para proveedores de electricidad en áreas abiertas a la competencia
  • Trabajando con los proveedores de electricidad para expandir ‘Smart Meters’ a sus consumadores
  • Ofreciendo asistencia en los pagos de facturas para esas familias que quilifican y veteranos de heridos
  • Respondiendo a quejas de parte de los consumadores que sienten que sus derechos y contractos han sido violados

Áreas no cubiertas por el PUC

Actualmente, Texas PUC no tiene poder de regulación sobre los proveedores de celulares, servicios de cable, proveedores de gas natural, cualidad de agua, servicios telefónicos de larga distancia, utilidades eléctricas poseídas por el municipal, y todo regulado por la comisión federal de comunicación.

Historia

Texas PUC fue creada en al año 1975 en orden para proveer precios regulados sobre todo el estado de electricidad y las industrias de telecomunicaciones. Entre los años 1980 y 1990, el papel de PUC cambio, perdió jurisdicción, y gano nuevas responsabilidades. Ahora, desregulación representa algo diferente para el PUCT—su trabajo antes como regulador se ha mezclado con la facilitación del mercado y advocando para sus consumadores.

Como contactar a PUC

Dirección de correo:

1701 N. Congress Avenue
PO Box 13326
Austin, TX 78711-3326

Locación físico:

William B. Travis Bldg.
1701 N. Congress Avenue
7o Piso
Austin, TX 78701

Teléfono:

Número central: 512-936-7000

Para Asistencia: 888-782-8477 or 512-936-7120

Teléfonos directos: 512-936-7180

Quejas

Quejas pueden ser hechas aquí