Terminos y condiciones comunes en contratos de proveedores alternos
Varios consumidores reportan que los términos de sus contratos no son claros en cuando se registran para activar su servicios con un proveedor de energía alterno o un proveedor de gas natural. Nosotros en este artículo explicamos algunos términos comunes en contratos.
Antecedentes: Que es un proveedor de energía alterno
Varios estados tienen opciones para electricidad o gas natural para clientes residenciales. Esto significa que usted puede escoger entre que compañía provee su energía - y ahorrar.
Su utilidad local es su proveedor histórico, y es automáticamente su proveedor para su suministro de energía y entrega.
- La entrega - incluye todos los servicios y costos relacionadas con entregarle su energía a su casa incluyendo el proceso de mantenimiento.
- El suministro es el costo actual de la energía que usted consume y incluye el costo de servicios al cliente.
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Contratos con su proveedor contra con su utilidad local
Normalmente su utilidad loca no tiene un contrato para servicio. Esto es a causa de que ellos siempre tendrán la responsabilidad de entregar su energía aunque no se mude, ningún contrato es necesario - usted no puede parar de recibir su energía de parte de su utilidad local. Cuando usted se muda de su casa, la mayoría de sus utilidade no le cobrará ningun cargo por desactivar su servicio. Utilidades normalmente sólo ofrecen planes con tarifas variables, donde usted tiene paga un precio que baja y sube por electricidad o gas natural en acuerdo a los precios del mercado.
Con proveedores, usted puede escoger entre un plan con tarifas variables o con un tarifa fija. A causa de que las tarifas de parte de su proveedor no son reguladas por el estado de su gobierno, nosotros no recomendamos estos tipos de planes. Sin embargo, con un plan que incluye una tarifa fija, pueden salir muchos más beneficios al largo plazo.
Nosotros no recomendamos un plan con tarifa variable con proveedores de energía alternos.
Nuestras recomendaciones sobre términos de contratos
| Tipo de energia | Duración de Contrato (Tarifa fija) | Cuándo agarrar la tarifa |
|---|---|---|
| Electricidad | 18 meses o mas | No durante los meses del verano |
| Gas natural | 12 meses o menos | Meses del invierno |
Contratos con tarifas fijas son ventajosas si logra encontrar una tarifa competitiva durante una temporada donde los precios son tradicionalmente bajos.
El precio del mercado para electricidad por hora de kilovatio generalmente sube durante el verano, entonces recomendamos que se registra por un nuevo contrato durante otros tiempos en el año. Contratos que duran hasta 18 meses o más son en general mejor para clientes de electricidad porque el precio de electricidad sube con el tiempo y igual fluye durante el curso de un año que el cliente puede igual terminar pagando un poco más cuando el precio de electricidad en el mercado está excepcionalmente bajo.
Clientes de gas natural son aconsejados de escoger un plan con tarifa fija durante los meses de invierno, cuando las tarifas del mercado para gas por thermo son bajas. Porque la tarifa de gas natural eventualmente baja con el tiempo pero influye mucho sobre el curso del año, usted podrá ahorrar dinero en contratos de menos de 12 meses.
Terminos de contrato communes
Todos los planes de tarifa fija con proveedores alternos tienen un contrato de servicio, que tiene una duración específica.
Planes con tarifas variables no necesariamente tienen un contrato. En vez, su servicio se renueva automáticamente cada mes hasta que usted decida cancelar su plan.
Activar Servicio
Puede durar 1-2 ciclos de facturación, que normalmente corresponde a cada mes para cambiar de servicio de suministro a su proveedor alterno. A causa de que sus servicios de entrega siempre serán de parte de su utilidad local, no habrá interrupción en su servicio mientras usted espera a que comience su servicio con su nuevo proveedor.
Honorarios de Terminacion
Varios planes con tarifas fijas cobran un cargo para clientes que gustan terminar su servicio antes del fin de su término. En veces este cargo es igual para todos los clientes con tarifas fijas, otras veces es más alto para clientes con más tiempo en sus contratos. Algunos proveedores pueden cobrar una honorario más alto para planes de energia verde.
Algunos proveedores alternos calculan su honorario de terminación basado en su promedio mensual en su factura y lo multiplican por la cantidad de meses que queda en su contrato.
Sin embargo, varios proveedores no carga un honorario de cancelación si usted puede proveer información sobre su futura mudanza.
Si su proveedor le cobra un honorario de terminación, mejor asegurese antes de que si existe la posibilidad que usted quiera cancelar sus servicios en el futuro.
Servicios de Renovación Automáticas
Varios proveedores automáticamente le retocaran su servicio a un plan con tarifa variable al fin de su contrato, a lo menos que usted les diga en avance sobre su cancelación o advertir con tiempo de su interés en renovar. Aunque es raro, algunos proveedor automáticamente lo pondrán en un plan de tarifa variable con su utilidad local. Usted puede renovar servicio con un otro plan de tarifa fija, pero usted no podrá encontrar la misma tarifa.
Usted normalmente necesitar darle a su proveedor 30 días en avance para advertir que va cancelar o renovar su plan. Algunos proveedores le darán 30-90 días antes de que termine su contrato. Nosotros recomendamos de que usted ponga atención para evitar de que lo cambien a un plan con tarifa variable.
Derecho de Rescisión
Proveedores usualmente tienen un periodo al principio de su contrato donde usted puede cancelar su servicio por gratis. Este periodo es normalmente 3 días de cuando usted se registra para servicios, aunque en veces el periodo comience después de que usted empiece a recibir servicio de su proveedor alterno.
Facturacion
Su proveedor puede mandar su factura separadamente de su suministro de energía, o usted puede solamente recibir una factura de su utilidad local que incluye todos los cargo. Esto muy siguiendo esta especificado en su contrato de servicio.
El Derecho del Proveedor Para Cancelar
Aunque raro, la mayoría de contratos incluye una provisión de que el proveedor puede cancelar su servicio con ningun tipo de compensación por cosas como un imago, falta de rentabilidad, e inhabilidad de atender su utilidad.
Depósitos y chequeos de crédito
Algunos proveedores requieren un chequeo de crédito antes de que active servicio. Dependiendo en su contrato, usted no necessariamente podrá dar consento - simplemente con haberse registrado a este servicio, usted está permitiendo que le chequen su crédito. Es possible que le pregunten que page un depósito si su calificación de crédito es baja. Algunos proveedores cobran el deposita a todos sus clientes.
Cargos por pagos tardes
Normalmente, proveedores cobran un cargo en el caso que usted haga su pago tarde, esto es definido el la cantidad de días después que el pago se debe hacer. Adicionalmente, si sus pagos falla otro cargo puede ser cobrado en su contrato.
Resolución de Discusión
Algunos contratos especifican cómo rápidamente un proveedor responderá a quejas oficiales. Hay algunos contratos que prohíben pleitos de acción colectiva contra el proveedor.